Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios y clientes de WIFITECH MOBILE, S.L. sobre la forma en que se recogen, utilizan, conservan y protegen sus datos personales.

Esta política se aplica a los datos personales tratados a través del sitio web wifitech.es, formularios, procesos de contratación, área de cliente, comunicaciones y demás servicios digitales proporcionados por WIFITECH.

Dependiendo del servicio utilizado o de la relación mantenida con WIFITECH, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Documento identificativo cuando sea necesario para la contratación o cumplimiento de obligaciones legales.
• Dirección postal y datos de instalación.
• Teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos relacionados con los servicios de fibra, móvil y otros servicios contratados.
• Datos de facturación y contratación.
• Información necesaria para gestionar el área privada de cliente.
• Información relativa a consultas, incidencias y comunicaciones con WIFITECH.
• Información relacionada con pagos y operaciones realizadas.
• Datos técnicos y de navegación obtenidos a través de cookies y tecnologías similares.

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

El tratamiento de los datos personales se realizará sobre las siguientes bases jurídicas, según la finalidad concreta:

• Consentimiento: cuando el usuario haya autorizado expresamente el tratamiento, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o cookies.
• Ejecución del contrato: para gestionar los servicios contratados y cumplir las obligaciones derivadas de la relación contractual.
• Medidas precontractuales: para atender solicitudes de información, presupuestos o procesos previos a la contratación.
• Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal aplicable.
• Interés legítimo: cuando exista un interés legítimo de WIFITECH y dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse mientras permanezca vigente la relación y posteriormente durante los plazos establecidos legalmente para atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles y posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario mantenga su consentimiento o no solicite su baja, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.

Para prestar adecuadamente nuestros servicios, WIFITECH MOBILE, S.L. puede contar con proveedores externos que pueden tratar datos personales por cuenta de WIFITECH o intervenir en determinadas operaciones.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, organismos reguladores, juzgados, tribunales, entidades financieras u otros terceros cuando exista una obligación legal o resulte necesario para la ejecución de la relación contractual.

WIFITECH MOBILE, S.L. no vende los datos personales de sus usuarios a terceros.

WIFITECH utiliza los servicios de Banco Santander, S.A. para la gestión de los pagos realizados electrónicamente.

Durante el proceso de pago podrán tratarse los datos necesarios para autorizar, verificar y ejecutar la operación, así como para prevenir operaciones fraudulentas y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Cuando los datos completos de la tarjeta bancaria sean introducidos directamente en la plataforma segura de pago del proveedor, dichos datos serán tratados por el proveedor de servicios de pago conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

El sitio web y determinados servicios tecnológicos asociados pueden encontrarse alojados o gestionados mediante infraestructura proporcionada por Profesional Hosting.

Cuando actúe como encargado del tratamiento, Profesional Hosting tratará los datos personales siguiendo las instrucciones de WIFITECH MOBILE, S.L. y aplicando las medidas de seguridad correspondientes de acuerdo con la normativa aplicable.

WIFITECH puede utilizar WhatsApp como canal de comunicación con usuarios y clientes para atender consultas, solicitudes, soporte y otras comunicaciones.

El uso de WhatsApp puede implicar el tratamiento de determinados datos personales por parte del proveedor del servicio de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Se recomienda no enviar a través de este canal información personal especialmente sensible que no sea necesaria para gestionar la solicitud.

El área de cliente permite a los usuarios gestionar determinados aspectos relacionados con sus servicios contratados.

En función de las funcionalidades disponibles, podrán consultarse datos personales, servicios, facturas, comunicaciones, solicitudes y otra información asociada a la relación contractual.

El usuario deberá mantener la confidencialidad de sus credenciales y comunicar a WIFITECH cualquier acceso no autorizado que detecte.

El sitio web puede utilizar cookies técnicas, analíticas y publicitarias.

Las cookies técnicas necesarias podrán utilizarse cuando estén permitidas por la normativa aplicable.

Las cookies analíticas y publicitarias que requieran consentimiento serán utilizadas únicamente cuando el usuario haya prestado dicho consentimiento.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, finalidades y duración, puede consultarse la Política de Cookies .

WIFITECH podrá enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades y ofertas cuando exista una base jurídica que lo permita.

Cuando sea necesario, el envío de comunicaciones comerciales se realizará únicamente después de obtener el consentimiento del usuario.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en las comunicaciones o contactando con info@wifitech.es .

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por WIFITECH podrían encontrarse establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, WIFITECH adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas legalmente.

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

info@wifitech.es

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y contener la información necesaria para verificar la identidad del solicitante.

WIFITECH MOBILE, S.L. adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.

No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos existentes.

Los servicios de WIFITECH no están específicamente dirigidos a menores de edad.

Cuando la normativa aplicable exija consentimiento de padres o tutores para el tratamiento de datos personales de un menor, dicho consentimiento deberá obtenerse conforme a los requisitos legalmente establecidos.

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .

WIFITECH MOBILE, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o a modificaciones de los servicios ofrecidos.

Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactar con WIFITECH MOBILE, S.L.: